ADATKEZELÉSI TÁJÉKOZTATÓ
Hatályos: 2026. augusztus 24-től
1. Az adatkezelő adatai
A jelen adatkezelési tájékoztató a S.E. Kadar Coaching Services által működtetett https://kadarszilvi.com/ weboldal, valamint az azon keresztül elérhető coaching, mentoring, időpontfoglalási, hírlevél- és egyéb szolgáltatások során végzett személyes adat-kezelésekre vonatkozik.
Adatkezelő: S.E. Kadar Coaching Services
Kapcsolattartó: Kádár Szilvia Éva
Székhely: Robert Stolzhof 57, 1628 XA Hoorn, Hollandia
KvK-szám: 78631041
BTW-szám: NL003357914B70
Weboldal: kadarszilvi.com
E-mail:hello@kadarszilvi.com
Az Adatkezelő a személyes adatok kezelését az Európai Unió általános adatvédelmi rendelete, az (EU) 2016/679 rendelet („GDPR”), valamint az alkalmazandó holland adatvédelmi és elektronikus hírközlési szabályok szerint végzi.
2. Az adatkezelés alapelvei
A személyes adatok kezelése során az Adatkezelő különösen az alábbi elveket követi:
a személyes adatokat jogszerűen, tisztességesen és átlátható módon kezeli;
az adatokat meghatározott, egyértelmű és jogszerű célból gyűjti és azokat ezekkel a célokkal össze nem egyeztethető módon nem használja;
csak az adott célhoz szükséges és releváns személyes adatokat kezeli;
törekszik arra, hogy a kezelt adatok pontosak és naprakészek legyenek;
a személyes adatokat csak a cél eléréséhez szükséges ideig őrzi meg, illetve addig, ameddig jogszabály alapján megőrzési kötelezettség áll fenn;
megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel védi a személyes adatokat a jogosulatlan hozzáféréstől, elvesztéstől, megsemmisüléstől vagy egyéb jogellenes kezeléstől.
3. Milyen adatokat kezelek és milyen célból?
3.1. Kapcsolatfelvétel e-mailben vagy a weboldalon keresztül
Amikor e-mailben vagy a weboldalon található kapcsolatfelvételi lehetőségen keresztül kapcsolatba lépsz velem, kezelhetem:
a nevedet;
az e-mail-címedet;
az üzenetedben általad megadott egyéb személyes adatokat;
az e-mailes kommunikáció tartalmát.
Az adatkezelés célja: kapcsolatfelvétel, kérdések megválaszolása, tájékoztatás nyújtása és – amennyiben releváns – a szolgáltatás igénybevételét megelőző egyeztetés.
Jogalap:a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja, amennyiben az adatkezelés az általad kért, szerződéskötést megelőző lépések megtételéhez szükséges;egyéb kapcsolatfelvétel esetén a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerinti jogos érdek, amely az üzenetek megválaszolásához és a kommunikáció megfelelő dokumentálásához fűződik.
Megőrzési idő: a kapcsolatfelvétel céljának megszűnéséig, illetve legfeljebb 1 évig, kivéve, ha az adat megőrzése szerződéses, jogi vagy jogi igény érvényesítéséhez kapcsolódó okból hosszabb ideig szükséges.
3.2. Időpontfoglalás – Cal.com
A felderítő beszélgetés, coaching- vagy mentoringalkalom időpontjának lefoglalása során a Cal.com időpontfoglalási rendszerét használom.A foglalás során kezelhetem:nevedet;e-mail-címedet;telefonszámodat, amennyiben megadod;az időpontfoglalási űrlapon feltett kérdésekre adott válaszaidat;a lefoglalt időponttal kapcsolatos adatokat;technikai adatokat, amelyek a szolgáltatás működéséhez kapcsolódhatnak.
Az adatkezelés célja: időpont egyeztetése, a lefoglalt alkalom megszervezése és lebonyolítása.
Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja, amennyiben az adatkezelés az általad kért, szerződéskötést megelőző lépésekhez vagy a már létrejött szerződés teljesítéséhez szükséges.A Cal.com az időpontfoglalás során megadott adatok tekintetében az Adatkezelő adatfeldolgozójaként jár el. A Cal.com jelenlegi adatvédelmi tájékoztatója szerint a foglalási adatok feldolgozása az Egyesült Államokban is történhet; a szolgáltató az EGT-n kívüli adattovábbításokhoz megfelelő adatvédelmi garanciákat, így többek között az Európai Bizottság által elfogadott standard szerződéses feltételeket (SCC) alkalmazhatja.
Megőrzési idő: a foglalási és kapcsolattartási adatokat az adott folyamat lezárását követően a szükséges ideig, főszabály szerint legfeljebb 1 évig őrzöm, kivéve, ha az adat a későbbi szerződéses kapcsolat, jogi igény vagy jogszabályi kötelezettség miatt hosszabb ideig kezelendő.
Fontos
A Cal.com foglalási űrlapján lehetőség szerint ne adj meg részletes egészségügyi vagy egyéb különleges adatokat. Amennyiben ilyen információt mégis megosztasz, azt az Adatkezelő a vonatkozó adatvédelmi szabályoknak megfelelően kezeli.
3.3. Online coaching- és mentoringalkalmak – Google Meet
A coaching- és mentoringalkalmak online videóhívás keretében, jellemzően Google Meet használatával történnek. A szolgáltatás során a Google által a videóhívás működtetéséhez kezelt technikai adatok mellett az Adatkezelő a résztvevő nevét és e-mail-címét kezelheti.
Az adatkezelés célja: az online coaching- vagy mentoringalkalom lebonyolítása.
Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja.A coaching- és mentoringalkalmakról alapesetben nem készítek hang- vagy képfelvételt.
Amennyiben egy alkalom rögzítésére kivételesen szükség lenne, arról külön, előzetes tájékoztatást adok, és – amennyiben a jogalap ezt megköveteli – külön hozzájárulást kérek.
3.4. Felderítő beszélgetések hangfelvétele
A felderítő beszélgetések bizonyos esetekben hangfelvétel formájában rögzíthetők annak érdekében, hogy az Adatkezelő saját szakmai fejlődését, kommunikációs és értékesítési folyamatainak fejlesztését támogassa. A hangfelvétel készítése nem feltétele a felderítő beszélgetés megtartásának. A hangfelvételhez a foglalás során külön, önkéntes hozzájárulást kérek, ami bármikor visszavonható.
Az adatkezelés célja: az Adatkezelő szakmai fejlődése, kommunikációs és értékesítési folyamatainak elemzése és fejlesztése.
Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja szerinti hozzájárulás.Amennyiben a hangfelvétel különleges adatok – például egészségi állapotra vonatkozó információ – kezelését is magában foglalná, az Adatkezelő az ilyen adatok kezelésére vonatkozó, a GDPR 9. cikkében meghatározott további követelményeket is alkalmazza.
Megőrzési idő: a hangfelvételt legfeljebb 6 hónapig őrzöm meg, ezt követően törlöm.A hozzájárulás visszavonása esetén a hangfelvételt indokolatlan késedelem nélkül törlöm, kivéve, ha annak további megőrzése jogi igény előterjesztése, érvényesítése vagy védelme miatt szükséges.A hozzájárulás visszavonása nem érinti a visszavonás előtt végzett adatkezelés jogszerűségét.
3.5. E-mailes kommunikáció – Gmail / Google
Az ügyfelekkel és érdeklődőkkel történő e-mailes kommunikációhoz Google által biztosított e-mail-szolgáltatást használok.
Az e-mailes kommunikáció során kezelhetem:
a nevet;
az e-mail-címet;
az üzenetek tartalmát;
a kommunikáció időpontját;
és egyéb, az e-mail küldéséhez kapcsolódó technikai adatokat.
Az adatkezelés célja: kapcsolattartás, ügyfélkommunikáció, a szolgáltatások megszervezése és a szerződés teljesítése.
Jogalap: a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) vagy f) pontja, az adott kommunikáció céljától függően. A Google egyes szolgáltatásaihoz kapcsolódóan személyes adatoknak az EGT-n kívüli feldolgozása is előfordulhat. Az ilyen adattovábbításokra a Google saját adatvédelmi és szerződéses mechanizmusai, valamint az alkalmazandó GDPR-garanciák vonatkoznak.
3.6. Hírlevél és e-mailes marketing – MailerLite
Amennyiben feliratkozol a hírlevélre, a hírlevél-küldéshez a MailerLite szolgáltatását használom.
A hírlevél-feliratkozás során kezelhetem:
nevedet;
e-mail-címedet;
a feliratkozáshoz és hozzájáruláshoz kapcsolódó adatokat;
a hírlevelek kézbesítésével és használatával kapcsolatos technikai adatokat.
Az adatkezelés célja: hírlevelek, szakmai tartalmak, eseményekkel és szolgáltatásokkal kapcsolatos tájékoztatások, valamint – hozzájárulás alapján – marketingkommunikáció küldése.
Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja szerinti hozzájárulás, valamint az elektronikus marketingre alkalmazandó jogszabályok.A hozzájárulás önkéntes. A hírlevélről bármikor, ingyenesen leiratkozhatsz az egyes levelekben található leiratkozási linken keresztül vagy a hello@kadarszilvi.com címen.A hozzájárulás visszavonása nem érinti a korábbi adatkezelés jogszerűségét.A MailerLite az EGT-ben működő ügyfelek esetében a MailerLite Limited (Írország) társaságon keresztül nyújtja szolgáltatásait, és az Adatkezelő által átadott subscriber-adatokat adatfeldolgozóként kezeli.
Megőrzési idő: a hírlevél-feliratkozáshoz kapcsolódó adatokat a hozzájárulás visszavonásáig, illetve a leiratkozásig kezelem. A leiratkozást követően az adatokat a MailerLite rendszerében a szükséges technikai és jogi időtartamig őrizhetem meg annak dokumentálására, hogy a korábbi hozzájárulás megszűnt.
3.7. Ingyenesen letölthető anyagok
A jövőben a weboldalon ingyenesen letölthető vagy hozzáférhető szakmai anyagokat is kínálhatok. Amennyiben a letöltéshez hírlevél-feliratkozás is kapcsolódik, az e-mailes marketinghez külön, egyértelmű és önkéntes hozzájárulást kérek.
4. Weboldal, cookie-k és online követési technológiák
A weboldalt a Squarespace platform üzemelteti. A weboldal működéséhez szükséges technológiák mellett a weboldal különböző analitikai és marketingtechnológiákat is használhat.
Ezek közé tartozhat:
Squarespace Analytics;
Google Analytics 4;
Google Ads;
Meta Pixel;
valamint a weboldal működéséhez szükséges Squarespace- és egyéb technikai cookie-k.
4.1. Szükséges cookie-k
A weboldal megfelelő és biztonságos működéséhez szükséges cookie-k és hasonló technológiák hozzájárulás nélkül is alkalmazhatók, amennyiben azok valóban a weboldal működéséhez szükségesek.
Ezek többek között szolgálhatnak:
a weboldal technikai működésének biztosítására;
biztonsági funkciók működtetésére;
a látogatói beállítások megőrzésére;
az alapvető szolgáltatások működtetésére.
4.2. Analitikai cookie-k és technológiák
A weboldal használatának elemzésére Squarespace Analytics és Google Analytics 4 használható.
Ezek segítségével például az alábbi adatok kezelhetők:
IP-cím vagy annak technikai részei;
böngésző- és eszközinformációk;
látogatott oldalak;látogatás időpontja és időtartama;
forgalmi forrás;az oldalon végzett bizonyos műveletek.
Az analitikai technológiák használata – amennyiben az adott technológia nem tartozik a hozzájárulás alól mentesített kategóriába – csak előzetes hozzájárulás alapján történik.
4.3. Marketing- és hirdetési technológiák
A weboldalon a jövőben Google Ads és Meta Pixel is használható a hirdetések hatékonyságának mérésére, illetve – az adott szolgáltatás és a felhasználó hozzájárulása alapján – hirdetési célú közönségek létrehozására és relevánsabb hirdetések megjelenítésére.
A Google Ads és a Meta Pixel olyan követési technológiákat alkalmazhat, amelyek segítségével információ kerülhet továbbításra az adott szolgáltatókhoz a weboldalon végzett tevékenységről. E technológiákat a weboldalon az alkalmazandó jogszabályoknak megfelelően, szükség esetén előzetes hozzájárulás alapján használom. A hozzájárulás megtagadása nem akadályozza a weboldal használatát.
4.4. Cookie-hozzájárulás és beállítások
A weboldalon cookie-hozzájárulási felületet alkalmazok. A nem szükséges analitikai és marketingtechnológiák esetében a hozzájárulást előzetesen, aktív és egyértelmű választással kell megadni. A hozzájárulás megtagadása esetén sem akadályozza a weboldal rendes használatát. A cookie-beállításaidat később is módosíthatod a weboldalon elérhető cookie-beállítási lehetőségen keresztül. A hozzájárulásokhoz kapcsolódó technikai adatokat annak igazolása céljából is kezelhetem, hogy a hozzájárulás milyen választás alapján történt. A Squarespace cookie-kezelési funkciói lehetővé teszik a nem szükséges cookie-k korlátozását és a látogatói hozzájárulások kezelését. A weboldal technikai beállításait ennek megfelelően konfigurálom.
5. Online fizetés – Stripe
A weboldalon vagy a szolgáltatás igénybevételéhez kapcsolódóan online fizetéshez Stripe szolgáltatást használhatok.
A fizetési folyamat során a Stripe kezelheti többek között:
a nevet;
az e-mail-címet;
a fizetési és tranzakciós adatokat;
a számlázási adatokat;a tranzakció technikai adatait.
A fizetési kártyaadatokat az Adatkezelő nem tárolja saját rendszerében; a fizetési adatokat a Stripe kezeli a saját szolgáltatása és adatvédelmi szabályai szerint.
Az adatkezelés célja: fizetés feldolgozása, a szolgáltatás ellenértékének beszedése, tranzakciók kezelése, csalásmegelőzés és a kapcsolódó jogi kötelezettségek teljesítése.
Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) és c) pontja, az adott adatkezelés céljától függően.
A Stripe GDPR-kompatibilis adatfeldolgozási feltételeket és nemzetközi adattovábbítási mechanizmusokat alkalmaz, amelyek között az SCC-k és adott esetben az EU–USA Data Privacy Framework is szerepelhet.
6. Számlázás és könyvelési kötelezettségek
A szolgáltatások nyújtásához kapcsolódóan számlázási és könyvelési kötelezettségem van.
A számlázás során kezelhetem:
nevet;
számlázási címet;
e-mail-címet;
adóazonosító vagy VAT-adatokat, amennyiben szükséges;
a szolgáltatás és a fizetés adatait;a számlával kapcsolatos egyéb adatokat.
Az adatkezelés célja: számlázási, könyvelési, adózási és egyéb jogszabályi kötelezettségek teljesítése.
Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pontja.A számlákat és a vonatkozó könyvelési adatokat az alkalmazandó holland adó- és számviteli szabályok által előírt időtartamig őrzöm meg.A holland adóhatóság általános szabálya szerint a vállalkozási adminisztráció alapvető adatait 7 évig kell megőrizni; egyes esetekben ettől eltérő, hosszabb megőrzési idő alkalmazandó.
7. Adatfeldolgozók és egyéb szolgáltatók
A szolgáltatások biztosításához az alábbi szolgáltatókat használom vagy használhatom:
Squarespace: weboldal tárhelye és működtetése - technikai és látogatói adatok
Cal.com: időpontfoglalás - név, e-mail, foglalási adatok
Google / Google Meet: videóhívás - résztvevői és technikai adatok
Google / Gmail: e-mailes kommunikáció - e-mail-cím, üzenetek
Google Analytics: webanalitika - használati és technikai adatok
Google Ads: hirdetésmérés - online azonosítók és eseményadatok
Meta: Meta Pixel és hirdetésmérés - online azonosítók és eseményadatok
MailerLite Limited: hírlevél és e-mail marketing - név, e-mail-cím, feliratkozási és kampányadatok
Stripe: online fizetés - fizetési és tranzakciós adatok
A szolgáltatók egy része az Európai Gazdasági Térségen kívül is kezelhet személyes adatokat, illetve az adatokat az EGT-n kívüli alvállalkozókhoz továbbíthatja.
Ilyen adattovábbítás esetén az Adatkezelő a GDPR V. fejezetében meghatározott megfelelő garanciák alkalmazására törekszik, ideértve adott esetben:
az Európai Bizottság megfelelőségi határozatát;
az EU–USA Data Privacy Frameworköt, amennyiben az adott szolgáltató arra jogosult;
az Európai Bizottság által elfogadott standard szerződéses feltételeket (SCC);
valamint az alkalmazandó további garanciákat.
A szolgáltatók aktuális adatvédelmi és alvállalkozói listája időről időre változhat. Az Adatkezelő ezért a jelen tájékoztatót szükség esetén frissíti.
8. Különleges adatok
A coaching és mentoring során előfordulhat, hogy az ügyfél saját döntése alapján személyes és adott esetben különleges adatokat oszt meg, például az egészségi állapotára, pszichés állapotára vagy egyéb érzékeny körülményre vonatkozó információkat. Az Adatkezelő nem kér és nem gyűjt szükségtelenül különleges adatokat. Amennyiben azonban ilyen adatot az érintett önként megoszt a coaching vagy mentoring folyamat során, annak kezelése az adott helyzettől és céltól függően a GDPR 9. cikkében meghatározott feltételekhez kötött. A különleges adatok kezelése során az Adatkezelő különös figyelmet fordít az adatminimalizálásra, a hozzáférés korlátozására és az adatok biztonságára. A Cal.com időpontfoglalási rendszerben különleges adatok megadását lehetőség szerint kerülni kell.
9. Adatbiztonság
Az Adatkezelő megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz a személyes adatok biztonságának védelme érdekében.
Ezek közé tartozhatnak többek között:
jelszóval védett fiókok használata;
kétlépcsős hitelesítés, ahol elérhető;
a szolgáltatásokhoz való hozzáférés korlátozása;a személyes adatokhoz való hozzáférés szükségesség szerinti korlátozása;
a szolgáltatók által alkalmazott titkosítási és biztonsági intézkedések használata;a személyes adatok szükségtelen megőrzésének kerülése.
Az interneten keresztüli adatátvitel teljes biztonsága nem garantálható, ezért az Adatkezelő a kockázatokkal arányos technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazza.
10. Az érintett jogai
A GDPR alapján az érintett jogosult:
tájékoztatást kérni a személyes adatainak kezeléséről;
hozzáférést kérni a kezelt személyes adatokhoz;
kérni a pontatlan személyes adatok helyesbítését;
bizonyos esetekben kérni személyes adatainak törlését;
bizonyos esetekben kérni az adatkezelés korlátozását;
bizonyos esetekben tiltakozni az adatkezelés ellen;
bizonyos esetekben kérni az adathordozhatóságot;
a hozzájáruláson alapuló adatkezeléshez adott hozzájárulását bármikor visszavonni.
A hozzájárulás visszavonása nem érinti a visszavonás előtt végzett adatkezelés jogszerűségét. A jogok gyakorlására irányuló kérelmet a hello@kadarszilvi.com e-mail-címre lehet elküldeni. Az Adatkezelő az érintetti kérelmekre főszabály szerint egy hónapon belül válaszol. A kérelem összetettsége vagy a kérelmek száma miatt ez a határidő további két hónappal meghosszabbítható. Ilyen esetben az Adatkezelő az érintettet az első hónapon belül tájékoztatja a hosszabbítás okáról.
11. Panasz benyújtása
Az Adatkezelő hollandiai székhellyel működik, ezért az adatvédelmi felügyelet szempontjából a holland Autoriteit Persoonsgegevens az elsődleges kapcsolódó felügyeleti hatóság.
Autoriteit Persoonsgegevens
Postbus 93374
2509 AJ Den Haag
Hollandia
Weboldal: autoriteitpersoonsgegevens.nl
Határon átnyúló adatkezelés esetén azonban az érintett a saját lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti EU-tagállam adatvédelmi felügyeleti hatóságához is fordulhat, amennyiben a GDPR ezt lehetővé teszi.
Magyarországi érintettként ilyen hatóság:
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
Az aktuális elérhetőségek a NAIH hivatalos weboldalán találhatók.
Az Adatkezelő arra kéri az érintetteket, hogy panasz esetén – amennyiben lehetséges – először közvetlenül az Adatkezelővel vegyék fel a kapcsolatot a probléma gyors rendezése érdekében. Ez azonban nem korlátozza az érintett jogát arra, hogy közvetlenül a felügyeleti hatósághoz forduljon.
12. Adatkezelési tájékoztató módosítása
Az Adatkezelő fenntartja a jogot jelen adatkezelési tájékoztató módosítására, különösen akkor, ha:
a weboldal vagy a szolgáltatások működése megváltozik;
új adatkezelési cél vagy szolgáltató jelenik meg;
jogszabályi vagy hatósági változás történik;
az alkalmazott technológiák vagy adatkezelési folyamatok megváltoznak.
A mindenkor hatályos adatkezelési tájékoztató a kadarszilvi.com weboldalon érhető el.
Utolsó frissítés: 2026. augusztus 24.